Karla Pérez (segunda desde la izquierda), vicepresidenta regional de The Valley Health System, se reúne con miembros del equipo de rehabilitación aguda del Hospital Summerlin.
¿Cómo define una atención médica de calidad? Para un paciente que se somete a un reemplazo de cadera, puede significar una cirugía exitosa, asistencia con medicamentos para el dolor y necesidades personales, y tiempo con un fisioterapeuta para comenzar a caminar y aprender consejos útiles para levantarse de la cama o usar el baño.
Sin embargo, detrás de escena, el equipo de atención médica sigue activamente las "mejores prácticas" basadas en evidencia antes, durante y después de la cirugía. Esto puede incluir la administración de un antibiótico en un momento específico antes de la cirugía y la colocación de medias de compresión en las piernas; evaluar a un paciente por coágulos sanguíneos o signos de infección; y revisar medicamentos para reducir el riesgo de caídas. Colectivamente, estas acciones pueden resultar en una disminución de los reingresos hospitalarios relacionados con la cirugía articular mayor.
"Estamos constantemente buscando formas de mejorar la atención que brindamos", dice Cindy Dickerson, Directora de Calidad del Sistema para el Sistema de Salud de Valley. "Definimos la calidad como el trabajo para lograr resultados específicos mediante el uso de procesos probados y basados en la evidencia".
Iniciativas de calidad en el Sistema de Salud del Valle
Para The Valley Health System, las iniciativas de calidad se dividen en categorías específicas: seguridad del paciente; experiencia del paciente; medidas básicas para pacientes con condiciones de salud específicas; control de infección; unidad de alta confiabilidad y proyectos lean; y premios de reconocimiento, certificaciones y acreditaciones.
"Nuestros hospitales han hecho grandes avances en la atención al paciente en la última década", dice Karla Pérez, Vicepresidenta regional. “Hace diez años, Valley Hospital fue el primero en The Valley Health System en convertirse en un centro primario para accidentes cerebrovasculares. Hoy en día, la mayoría de nuestros hospitales * están certificados como centros avanzados de accidente cerebrovascular primario por la Comisión Conjunta y han ganado múltiples premios de la Asociación Americana de Accidentes Cerebrovasculares por la atención que brindamos. Nuestros coordinadores de accidentes cerebrovasculares han hecho esfuerzos significativos para educar a nuestra comunidad sobre los signos y síntomas de un posible accidente cerebrovascular para que las personas llamen al 9-1-1 y vayan inmediatamente al departamento de emergencias. El factor tiempo juega un papel clave en si los pacientes pueden recibir un medicamento anticoagulante que puede ayudar a reducir los efectos persistentes o la discapacidad ".
Para mejorar aún más la recuperación de un paciente con accidente cerebrovascular, la unidad de rehabilitación aguda del Hospital Summerlin recientemente ganó el Sello de Aprobación de Oro de la Comisión Conjunta para la rehabilitación del accidente cerebrovascular.
"Las iniciativas de calidad son una presencia constante en todos nuestros hospitales", dice Pérez. "A través del arduo trabajo de nuestros empleados y personal médico, hemos impactado positivamente miles de vidas, y continuaremos haciéndolo todos los días".
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